Sopimusehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupassa osoitteessa spiraalisipsi.fi ja sipsikauppa.fi tehtyihin kauppoihin.
Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin. 

1.     Yhteystiedot

Spiraaliperuna Oy
Kiljavantie 3
05200 Nurmijärvi
Y-tunnus: 2890992-9
+358 40 157 0115
info@spiraaliperuna.fi

2.     Toimitusehdot

• Verkkokaupan kautta tilauksia voi tehdä vain henkilöasiakkaat. Yritysten välisissä kaupoissa ota yhteyttä matti@spiraalisipsi.fi

• Spiraaliperuna Oy pidättää oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

• Toimitamme verkkokauppatilauksia ainoastaan manner-Suomessa sijaitseviin osoitteisiin.

• Tilatut tuotteet lähetetään sinulle 1-7 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, ilmoitetaan tästä viipymättä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos se olennaisesti myöhästyy.

• Tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista, että tilausvahvistuksen sisältö on oikea. Tämän jälkeen ei ole enää mahdollista muuttaa tilausta. Ongelmatilanteissa ota pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme (info@spiraalisipsi.fi)

• Tilauksen lopulliset toimituskulut lasketaan kassalla. Asiakas maksaa toimituskulut, ellei tilauksen yhteydessä toisin mainita. 

• Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Maksu suoritetaan Euro-valuutassa. Pidätämme oikeuden tuotteiden ja toimituskulujen hinnanmuutoksiin. 

• Spiraaliperuna Oy pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.

• Spiraaliperuna Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

3.     Maksuehdot

• Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

• Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4.     Reklamaatiot 

• Asiakkaan tulee toimituksen vastaanotettuaan viivytyksettä tarkastaa, että toimitus on sisältänyt hänen tilaamansa tuotteet ja että tuotteet ovat virheettömiä. Mikäli asiakas huomaa toimituksen tai tuotteen olevan virheellinen, asiakkaan tulee viipymättä virheen havaittuaan ilmoittaa virheestä asiakaspalveluun, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

• Ota myös yhteys kauppiaaseen, mikäli toimitetut tuotteet ovat vääriä, toimituksessa on puutteita tai tuote on rikkoontunut toimituksessa, jotta voimme sopia puutteiden hyvityksestä. Kaikki vialliset ja väärät tuotteet korvataan, jos ne johtuvat kauppiaan virheestä, ovat vaurioituneet kuljetuksessa tai ovat muuten asiakkaasta riippumattomia.

• Mikäli uuden tuotteen lähetyksen sijaan asiakkaan kanssa sovitaan palautuksesta tai hyvityksestä, suoritamme maksun palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa ja siten, että sinulle ei aiheudu kustannuksia. 

5.     Palautukset 

• Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa elintarvikkeiden kertatoimituksia, koska kuluttajansuojalain 6 luvun etämyyntiä koskevia säännöksiä ei sovelleta elintarvikkeiden kertatoimituksiin.

• Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteen tai saada siitä hyvityksen, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Palautuksista voidaan sopia tapauskohtaisesti. Huom. pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kaikista palautuksista / hyvityksistä on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.

• Suoritamme maksun palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa ja siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.

• Mahdollinen tuotteiden palautus tapahtuu postitse. Tarkemmat ohjeet palautuksesta saat sopimisen yhteydessä. Kauppias ei vastaa palautuskuluista, ellei palautus johdu kauppiaan tekemästä virheestä tai muusta asiakkaasta riippumattomasta tekijästä. 

6. Muut ehdot

• Kaikki spiraalisipsi.fi -sivustolla esitetyt kuva- ja tekstimateriaalit (tuotekuvat, tekstit, videot, logot, kuvastot) ovat Spiraaliperuna Oy:n omaisuutta. Kuva- ja tekstimateriaalin asiaton käyttö tai kopiointi muuhun kuin tuotteiden myynninedistämistarkoitukseen on kielletty. 

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti neuvotteluteitse ratkaisemaan näistä ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat erimielisyydet.